La sécurité et le bien-être social des personnes âgées et des personnes en situation de handicap constituent des préoccupations majeures pour de nombreuses familles en France. Face au souhait largement partagé de rester chez soi le plus longtemps possible, des solutions technologiques innovantes permettent aujourd'hui de concilier autonomie et sécurité. Parmi ces dispositifs, Libr'alerte se distingue comme un accompagnement quotidien fiable et rassurant.

Libr'alerte : votre compagnon de sécurité au quotidien

Libr'alerte représente bien plus qu'un simple dispositif technique : c'est une véritable présence rassurante au quotidien pour les seniors et les personnes handicapées vivant seules. Opérée par Tunstall Vitaris, cette entreprise affiche une expérience solide de plus de trente-six années dans le secteur de la téléassistance, ce qui en fait le numéro un en France dans ce domaine. Cette expertise se reflète dans les chiffres impressionnants du service : plus de deux cent cinquante mille personnes utilisent leurs services, et trois millions et demi d'appels ont été traités depuis la création de l'entreprise en mille neuf cent quatre-vingt-huit.

La satisfaction des utilisateurs témoigne de la qualité du service proposé. Avec une note de quatre virgule neuf sur cinq sur la plateforme d'avis Navis Seniors, les bénéficiaires et leurs proches expriment leur confiance dans ce dispositif. Cette reconnaissance n'est pas anodine quand on sait que quatre-vingt-dix pour cent des personnes âgées souhaitent vivre chez elles le plus longtemps possible, et que quatre-vingt-dix-neuf pour cent des abonnés se déclarent satisfaits du service. Ces taux de satisfaction exceptionnels s'expliquent par l'engagement de l'entreprise à offrir une assistance de qualité, reconnue par les certifications ISO neuf mille un et NF Téléassistance à domicile, ainsi que par le label de l'Association Française de Téléassistance.

Un dispositif d'alerte accessible 24h/24 pour votre tranquillité

L'un des atouts majeurs de Libr'alerte réside dans sa disponibilité permanente. Le centre d'écoute et d'assistance, situé au Creusot en Saône-et-Loire, fonctionne vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept, garantissant ainsi une présence constante pour répondre aux besoins des bénéficiaires. Les chargés d'écoute, surnommés affectueusement les AngesGardiens, sont spécialement formés en gérontologie pour comprendre les spécificités des personnes âgées et adapter leur réponse à chaque situation.

La réactivité du service constitue également un élément essentiel de son efficacité. Avec un temps de réponse moyen de vingt-cinq secondes seulement, les utilisateurs ne restent jamais longtemps sans assistance en cas d'alerte. Cette rapidité d'intervention peut faire toute la différence dans des situations d'urgence, notamment lors de chutes ou de malaises. Le service dispose également d'une cellule d'assistance psychologique, démontrant une approche globale du bien-être qui ne se limite pas aux urgences médicales mais prend en compte les besoins émotionnels et psychologiques des personnes accompagnées.

Pour faciliter l'accès au service sur l'ensemble du territoire, Libr'alerte s'appuie sur un réseau national de quatre cents installateurs, permettant une installation rapide du dispositif dans un délai maximum de cinq jours. Cette présence territoriale étendue assure également un service de maintenance et d'intervention locale efficace, notamment dans des départements comme le Haut-Rhin où le service est présent dans plusieurs villes, de Mulhouse à Colmar en passant par Ferrette, Dannemarie, Steinsoultz et Blotzheim.

Comment fonctionne le système de téléassistance Libr'alerte

Libr'alerte propose une gamme complète de solutions adaptées aux différents besoins et modes de vie des bénéficiaires. Le service se décline en cinq catégories principales : la téléassistance à domicile, la détection de chute, la téléassistance mobile, le lien social et la domotique. Cette diversité permet de personnaliser l'accompagnement en fonction des situations spécifiques de chaque personne.

L'offre Essentielle de téléassistance à domicile est proposée à vingt-quatre virgule quatre-vingt-dix euros par mois, soit douze virgule quarante-cinq euros après application du crédit d'impôt de cinquante pour cent dont bénéficient les abonnés. Pour ceux qui recherchent une protection encore plus complète, l'offre Prestige, à trente virgule quatre-vingt-dix euros mensuels ou quinze virgule quarante-cinq euros après crédit d'impôt, intègre un bracelet détecteur de chute capable d'identifier soixante-dix-neuf pour cent des chutes lourdes dans des conditions normales d'utilisation selon les données constructeur.

Pour les personnes qui mènent une vie active et sortent régulièrement de leur domicile, le bouton d'appel mobile géolocalisable représente une solution idéale à vingt-sept virgule quatre-vingt-dix euros par mois, soit treize virgule quatre-vingt-quinze euros après crédit d'impôt. Ce dispositif permet une protection continue même lors des déplacements extérieurs grâce à la géolocalisation GPS. Une alternative encore plus discrète existe avec la montre géolocalisable, proposée à trente-sept virgule quatre-vingt-dix euros mensuels, soit dix-huit virgule quatre-vingt-quinze euros après réduction fiscale.

Les équipements complémentaires enrichissent cette gamme de solutions. Le détecteur automatique de chutes lourdes avérées, disponible pour seulement six euros par mois soit trois euros après crédit d'impôt, offre une sécurité supplémentaire en déclenchant automatiquement une alerte sans intervention de la personne. Pour faciliter l'intervention des secours en cas d'urgence, une boîte à clés sécurisée est également proposée à cinquante-neuf virgule quatre-vingt-dix euros en achat unique, soit vingt-neuf virgule quatre-vingt-quinze euros après créduction fiscale. Un point important à noter concerne des frais de gestion de quarante-neuf virgule quatre-vingt-dix euros qui s'appliquent au service.

En cas de déclenchement d'alerte, le processus d'intervention est clairement défini. Un chargé d'écoute évalue immédiatement la situation en communiquant avec le bénéficiaire, contacte les aidants désignés si nécessaire, et peut faire intervenir les secours d'urgence selon la gravité de la situation. Cette chaîne d'intervention structurée garantit une réponse adaptée à chaque circonstance, de la simple demande de réassurance jusqu'à l'urgence médicale vitale.

Les avantages concrets de la téléassistance pour votre bien-être social

Au-delà de l'aspect sécuritaire immédiat, les services de téléassistance comme Libr'alerte jouent un rôle déterminant dans le bien-être social et psychologique des personnes âgées. Le maintien à domicile favorisé par ces dispositifs permet aux seniors de conserver leurs repères, leurs habitudes et leur environnement familier, éléments essentiels à leur équilibre émotionnel et cognitif. Cette continuité de vie dans un cadre connu contribue significativement à la préservation de l'autonomie.

Le service Téléassistance Adapt+ illustre cette approche globale en proposant un bilan gratuit réalisé par un ergothérapeute. Cette évaluation professionnelle permet d'identifier les aménagements nécessaires du logement pour prévenir les risques de chute et faciliter les gestes quotidiens. Cette dimension préventive complète parfaitement l'aspect réactif de la téléassistance, créant ainsi un accompagnement complet qui anticipe les difficultés plutôt que de simplement y réagir.

Maintien de l'autonomie et renforcement du lien social

La téléassistance ne se limite pas à intervenir lors des urgences : elle constitue également un outil efficace contre l'isolement social, problématique majeure chez les personnes âgées vivant seules. L'offre Lien Social de Libr'alerte répond spécifiquement à ce besoin en créant des opportunités de contact régulier. Cette dimension sociale du service contribue à rompre la solitude et à maintenir un lien avec l'extérieur, même pour les personnes à mobilité réduite ou vivant dans des zones rurales isolées.

Les solutions de domotique proposées par Libr'alerte permettent également de prémunir les bénéficiaires des dangers du quotidien. En automatisant certaines fonctions du logement et en détectant les situations anormales comme une absence prolongée de mouvement ou une porte restée ouverte, ces technologies intelligentes créent un environnement sécurisé qui s'adapte aux capacités et aux besoins évolutifs de la personne. Cette approche technologique respecte l'intimité et l'indépendance tout en assurant une veille discrète mais efficace.

L'accessibilité financière constitue un autre avantage considérable de ces services. Au-delà du crédit d'impôt de cinquante pour cent applicable sur les dépenses engagées, plusieurs dispositifs publics facilitent l'équipement en téléassistance. Le programme CNAV Bienvieillirchezsoi couvre les frais jusqu'à trois mille cinq cents euros, permettant une prise en charge substantielle du service. Pour les travaux d'aménagement du logement qui accompagnent souvent l'installation de téléassistance, les crédits d'impôt de l'État couvrent jusqu'à vingt-cinq pour cent du coût total, plafonné à cinq mille euros pour une personne seule et dix mille euros pour un couple sur une période de cinq ans.

Une solution rassurante pour vous et vos proches

Pour les personnes en situation de handicap, des aides spécifiques existent également. La Prestation de Compensation du Handicap prend en charge jusqu'à cinquante ou cent pour cent des coûts des travaux, avec un maximum de dix mille euros sur dix ans. L'Allocation Personnalisée d'Autonomie finance quant à elle les équipements d'aide à la mobilité, complétant ainsi le dispositif de téléassistance par des aménagements physiques du logement.

La flexibilité contractuelle représente également un atout majeur du service Libr'alerte. Sans engagement de durée ni frais de résiliation, les bénéficiaires conservent leur liberté de choix et peuvent adapter leur abonnement selon l'évolution de leurs besoins. Cette souplesse contractuelle témoigne de la confiance du prestataire dans la qualité de son service et de son respect pour l'autonomie décisionnelle de ses clients.

Pour les aidants familiaux, souvent épuisés par l'inquiétude constante concernant la sécurité de leur proche, la téléassistance constitue un soulagement considérable. Savoir qu'une équipe professionnelle veille en permanence et peut intervenir rapidement en cas de besoin permet aux familles de retrouver une certaine sérénité tout en respectant le désir d'indépendance de leur parent ou proche. Cette dimension psychologique pour l'entourage ne doit pas être sous-estimée dans l'évaluation des bénéfices de la téléassistance.

Accessible facilement par téléphone via un numéro gratuit, le zéro huit cents zéro quatre-vingt-quatre deux cents, Libr'alerte accompagne également ses bénéficiaires par des conseils pratiques sur le retour à domicile après hospitalisation, l'aménagement du logement, les aides et subventions disponibles, la prévention des chutes ou encore la gestion de la perte d'autonomie. Cette approche éducative et informative complète l'offre de service en donnant aux personnes et à leurs familles les clés pour comprendre et anticiper les enjeux du vieillissement ou du handicap.

En définitive, Libr'alerte représente bien plus qu'un simple bouton d'urgence : c'est un écosystème complet de services pensé pour permettre à chacun de vivre chez soi en sécurité et en conservant son autonomie le plus longtemps possible, tout en maintenant un lien social essentiel au bien-être. Cette approche globale, reconnue par les certifications professionnelles et plébiscitée par les utilisateurs, fait de ce service un partenaire précieux pour aborder sereinement les défis du vieillissement ou du handicap.